2月21日，华西都市报记者从成都市交委获悉，从本月18日以来，市交委根据乘客投诉和调查核实，9名出租车驾驶员存在违规拒载情况，将被顶格处罚5000元。
2月18日起，成都市交委启动为期两个月的针对“出租车拒载和绕道”的专项整治行动。专项整治期间，成都交通投诉服务热线96515全天候接受乘客投诉。同时，市交委在成都市12个主枢纽车站醒目位置设立了现场投诉受理点，增加了执法人员，加强了执法力度和现场受理、处置力度。根据乘客投诉，成都市交委对涉嫌违规车辆及驾驶员进行调查核实，发现9名出租车驾驶员存在违规拒载行为，其中服务公司3人，蓉城公司2人，华宝公司、金满堂公司、众合公司、文汇公司各1名。目前已对9名的哥作出每人5000元的顶格处罚。
同时，根据《成都市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》中相关规定，对发生拒载经营行为的出租车企业作出相应的扣分处理；对有拒载行为的出租汽车驾驶员扣10分，并由所属企业进行不少于8个学时的培训。
拒载咋界定
1、当营运出租车(空车灯竖立状态)被召停后，出租车不得以任何理由拒绝前往目的地，否则视为拒载；乘客要求前往成都市营运范围外，议价不成的，司机离开不视为拒载。
2、当出租车空车灯倒下，车辆内无乘客，不视为营运状态，乘客招手不停靠，不视为拒载。
3、当营运出租车(空车灯竖立状态)没有被召停(有可能司机没有发现乘客)，不视为拒载。(记者 王伟李明宇)
