不经意间走进淮北煤电技师学院学员宿舍2号楼、5号楼等处都会看到后勤招待所的姐妹们忙着穿针、纫线,干起活来手脚麻利,这是大家在缝补被子.......在刚刚过去的暑期高温天气里,每天招待所所长带领着大家劲头十足地忙活着,一天要缝三四十床被子,拆、洗、晾晒、缝补,环节多、工作量大却标准不降,干劲不减,一床又一床拆洗干净的被子补旧如新。
几年来,来自淮北矿区的培训学员每年高达3万多人次,为抓好培训学员的住宿服务工作,该院十分重视,确立“服务学员、服务矿区”的指导思想,以招待所作为服务矿区的窗口,院后勤则着手以优质高效的服务擦亮招待所的名片,以“巾帼示范岗”的标准,规范目标管理,优化服务措施,夯实工作质量,开展岗位练兵,提升服务效果。招待所的女工端正服务态度、不计报酬、团结互助,坚持“礼貌服务、微笑服务、延时服务”,一直在深、细、实上下功夫,急学员所急,想学员所想,切实实现了“窗口不缺岗、工作无差错、办事讲原则、服务讲热情”的文明服务承诺,对待学员“来有迎声、问有答声、走有送声”,业务上达到了“接待一手清,答复一口清,告知一次清”,以女性的细心和温情为培训学员提供暖心周到的服务。
据了解,为了争取在开学后大量新批次的培训学员到来之前完工,给学员一个舒适的住宿环境,这次后勤招待所利用暑假期间集中拆洗、晾晒、缝补了一千多床被子,整洁干净的被褥给培训学员提供了一个舒适清爽的住宿环境,同时,旧被翻新为学院节约了一笔不小的开支。