昨日，市级有关部门负责人继续走进“大厅”和直播间，现场听取、解决群众的意见和诉求。一位因身份证号和社保卡上的身份证号不一致而苦恼的女士，得到了相关负责人的道歉和回复，这让她非常满意。

点位

市接访大厅（市群众接待中心）

居民反映社保卡号被弄错

回应：对不起，我们限期解决

“社保卡上的身份证号给我打错了，能不能帮我解决一下？”昨日，家住金牛区二环路北二段的居民徐凤君带着自己的身份证和社保卡，来到市接访大厅（市群众接待中心）反映自己社保卡上的身份证号码与身份证号码不一样，这让她十分担忧。

比对徐凤君的身份证和社保卡可以发现，她两个证件上的身份证号码有几个数字明显有出入。

徐凤君回忆，她的社保卡已经发了10年左右，一直没有注意号码搞错了，去年冬天准备报销200元医药费时才发现这个情况。“当时自己说明了情况，工作人员才给我报销了。但以后再遇到这种情况，不给我报咋办呢？”

对徐凤君反映的情况，市人社局负责人解释道，可能是原来在办理的过程中两个号码比对上出现了问题，并当场表示歉意：“对不起！你放心，这个事情交给我们，我们下来查一下什么原因。”

该负责人说，他将责成经办单位限期解决，并给徐凤君指出了反映问题的另一渠道：“我们有个‘12333’咨询电话，你今后有啥子问题，都可以打这个电话反映。”

“感谢你们！”自己反映的问题得到了回复，徐凤君连声道谢，满意而归。

点位

市政府政务中心公安出入境接待中心大厅

市民咨询办APEC卡问题

回应：年内还可在线申办

昨日，在市政府政务中心公安出入境接待中心大厅值守的是市政府外办相关负责人，早上10点过，看到一位市民走近窗口，他主动站起来说：“请问有什么可以帮您？”

这位名叫傅齐晖的市民是来办因私护照的，路过此地看到APEC商务旅行卡的宣传招贴，便前来咨询。“我之前听朋友说起过，用这个卡出国很方便，只是不知道该怎么办理？”

该负责人拿出APEC商务旅行卡办理指南说，成都国有、民营企业人员和中外合资、外商独资企业中方人员都可以申办。

“我的企业是中小规模，但有很多对外业务，常会出差去东南亚国家，不知道能不能办卡？”傅齐晖问。

“可以的，这里是申办材料和流程，你可以拿回去对照准备。”该负责人将办理指南递给他。“持有APEC商务旅游卡，相当于3年多国多次签证，3年内随时进入亚太经合组织（APEC）的相关经济体。比如你要去日本、马来西亚或者新加坡出差，机票买了就可以走，不用再去反复签证。”他说，今年内市政府外办还将推出在线申办系统，申请人将初审材料通过网络上传，经过预审后，便可直接到窗口办理，减少市民麻烦。

点位

成都人民广播电台直播间

民生工程进展如何？

多部门负责人集体来播报

昨日上午，市政府目督办负责人及市水务局、市排管处、市妇儿工委、市民政局相关处室负责人走进成都人民广播电台直播间，参加《成都面对面政风行风热线》之“领导干部进直播间”特别节目。访谈的话题，围绕今年成都市为民办实事民生工程上半年的进展情况展开。

市政府目督办负责人介绍，今年的为民办实事民生工程分为10个大项、163个小项，从本月23日、24日的半年验收成果来看，所有项目都进展顺利。

在与听众和网友的互动中，相关部门着重介绍了社区养老服务、下河排水口治理、农村留守儿童“寸草心”家园示范基地建设三个项目。

市民政局：今年将新增125个社区养老机构

关于社区养老服务，今年的项目目标是建成规模不低于10张床位的社区养老机构125个。据市民政局相关负责人介绍，社区养老服务就是依托建在社区的微型养老机构，开展全托、临托、居家养老等服务。“去年我们已经在中心城区建成了82个，今年除了继续在中心城区建设外，还将把这种社区养老机构延伸到二三圈层，一共新增125个。”

市水务部门：226个下河排水口排污治理完成

广大市民关心的下河排水口排污治理工程，在今年时间刚过半的情况下，已经取得了很大成效。根据目标任务，今年将要完成清水河、肖家河等226个下河排水口的排污治理。市排水设施管理处相关负责人表示，这项工作已经完成了：“226个点位的治理全部完成，目前已经进入最后的验收评估阶段。”市水务局相关负责人也表示，通过这样的治理，将实现污水不下河、消灭黑臭水体、改善水环境，“让大家都能享受共建共享的成果。”

市妇联：已建好236个“寸草心”家园

在为农村留守儿童服务的“寸草心”家园示范基地建设这一项目上，市妇联相关负责人介绍，当前，整个成都市共建了236个“寸草心”家园，“今年主要是将打造15个示范基地，目前项目进展非常顺利，运行也非常良好。”（成都晚报记者 胡锦枫 刘祎谭立鹏 摄影 王浩儒）