受持续强降雨天气的影响,成都机场遇到近年来影响最大的一次大面积航班延误,这也是直接影响出行旅客人数最多的一次,约1.7万人次的出行旅客不能正点出行,这在成都机场飞行史上绝无仅有。
在昨天对航班影响面最广的一天之后,今(10日)天由于天气不见好转,强降雨继续出现,在今日计划飞行的747个航班中,从今晨04:00开始,至下午的15:30止,再次有大量的航班受到影响,据统计,在此期间,造成了12个进出港航班被取消,导致87个出港航班不正点,被迫顺延,先后使大约1.7万人次的出行旅客不能正点,受到不同程度的影响。目前强降雨天气还在继续,因而后续将造成更多的航班延误。
据成都机场方面介绍,航班延误后,机场方面迅速联系各航空公司,妥善安置延误旅客;机场方面在第一时间通过候机楼广播、现场问讯、值机柜台展板、电子显示器等方式告知旅客航班延误原因,各航空公司也采取手机短信、微博、网络等渠道通告旅客,使延误旅客能妥善安排出行时间,并根据航班延误、取消情况,及时联系车辆和宾馆,尽快疏散滞留旅客;值机柜台全开放,一方面可让旅客尽早到候机区休息等待;另一方面,也可随时为旅客办理改签手续,并做好对旅客的解释工作;行李室及时为旅客提取已托运的行李,同时做好行李不正常情况下的处置工作;现场采问讯、安全检查、医务人员等全部备勤上岗,保证候机现场有足够的工作人员。(吕俊明 记者 张云柯)