2月25日,锦江区在成都市内率先开通公众微信,内容从政策发布到风土人情,形式从声音、图文到视频,无所不包。群众只需轻点手机,就可以直接找到锦江区官方微信的代言人兼主播——“锦哥”。
此外,锦江公众微信还有“热线”功能。在专用操作平台上,罗列着粉丝发来的信息,有咨询交通、有反映情况、甚至有询问春熙路商场打折……每当接到这些消息,“锦哥”就开始忙碌——联系相关部门或企业,了解一手信息,有时还要赶往现场,争取第一时间回复。“政务微信的开通,既兼顾了传播性,又彰显了亲和力。”清华大学公共关系与战略传播研究所高级研究员侯锷教授认为,现在微信用户已有3个多亿,群众在哪里,政府就应该把声音传到哪里。(记者 罗向明)