10月13日上午,国家电网四川自贡检修公司配电运检事故班接到95598报修工单,位于大安区大高路综合市场一用户反映家中无电,抢修人员徐广元和王光贵立即赶到用户家中。这是一位身有残疾的中年妇女,行动极其不便,家里的顶梁柱丈夫和孩子都在外打工,整个家中情况十分困难。
经现场查勘发现,无电原因是用户家用电表的表内线老化造成断线,已超出事故处理工作范围,但两位抢修人员却义无反顾地为该用户排除故障。用户连连感谢他们真诚服务、为民着想的行为。
据悉,检修公司配电运检自成立以来,主管领导高度重视班组建设工作,经过充分磨合后,来自不同岗位的员工很快便就融入到新的工作岗位当中,大家在工作上配合默契,执行到位,为贯彻落实优质服务不打折扣等“五个确保”的既定目标奠定了良好的基础。(王洪颖 徐广元 张一驰 记者 李远驰)