“客服接线员，给客户的第一印象，就是要有礼貌、有亲和力。”10月10日，位于成都温江海峡科技园的省残疾人服务外包就业（实训）基地内，大英县肢残青年漆正军正在给客服员们上课。一年前，漆正军成为培训基地的首批学员；一年后，他已经升职为行政管理人员，月收入超过4000元。
扶助残友，授之以渔。省残疾人服务外包就业（实训）基地自去年10月投入使用以来，已培训了5期残疾人学员，共计214人，成功安置服务外包岗位就业126人。该基地负责人宫冠英表示，残疾人学员在实现体面就业、稳定就业的同时，能够在职深造，实现残疾人的就业梦和大学梦。
1991年出生的漆正军，2岁时因打翻了家里的煤油灯，导致右手被严重烧伤，落下了残疾。漆正军的老家在遂宁大英县农村，因为残疾，他高中毕业后辛苦找到了一份餐厅打杂的工作，月收入只有300元。去年，省残联在温江为残疾人建立培训技能和就业的基地，让他看到了希望。参加了笔试面试和培训后，漆正军很快到了该基地的呼叫中心上班，非常勤恳的他，不到两个月，又被推荐到人力资源部从事管理岗位。
像漆正军这样的优秀残疾人学员还有很多，首批入职员工正式就业半年后，有2人升为班长，1人升为行政管理，3人升为辅导老师……而在一线坐席员岗位的学员在入职5个月后，最高月收入已达3405元。
据介绍，为帮助我省残疾人实现体面就业、稳定就业和高端就业，省残联加强与高校合作，依托成都信息工学院软件与服务外包学院在专业优势、人才培训和就业渠道等方面的优势，建立了为残疾人量身打造的残疾人就业实训基地。基地招收学员的门槛很低，参照目前的岗位限制，只要能听能说，初中毕业，18岁以上的残疾人，在基地培训合格后，全部可以安置就业。在为期3个月的培训时间里，教学、吃、住等所有费用都是全免的，合格的学员在培训结束后将与合作企业签订劳动合同。（记者 李丹）
