2013年4月20日8:02，雅安芦山县发生7.0级地震，突如其来的灾难，造成雅安境内61个电信基站中断，受灾最为严重的宝兴县通信全阻，芦山、天全县通信大面积中断……通信就是生命线！中国电信集团公司迅速成立抢险救灾指挥部，全面启动应急保障工作。集团公司王晓初董事长飞赴四川，下午6：30抵达成都后紧急奔赴灾区，晚上9:58抵达震中芦山，看望中国电信抢险队员，并现场指挥抢险工作；集团公司杨杰总经理于灾后第一时间召集紧急会议，全面部署通信抢险工作。四川电信公司应急预案全面启动，上午8：10，总经理赵麦庆率领抢险队伍奔赴灾区，于10:02到达雅安受灾现场……一场保障通信守护生命线的战役，一场凝心聚力、众志成城的战役全面打响。
太累了
经电信抢险队持续不休的顽强奋战，截至目前，中国电信四川公司共出动46支抢修分队，900多人奔赴灾区，配备抢修车辆61辆、卫星通信车4辆、无线网络应急通信车和指挥车8辆、抢修机具72套、海事卫星电话19台、油机20台； 组织500台对讲机、20公里下杆皮线、30箱五类线等抢险物资和300箱矿泉水、470箱牛奶、122顶帐篷、大量食品药品等生活物资运往灾区。
4月20日下午3时，芦山、天全通信基本恢复正常。下午5时，雅安至天全、至泸定康定电路恢复。截至晚上10点，宝兴通信正在全力抢修中。
第一时间 奔赴抗灾一线
上午10:02，四川电信总经理赵麦庆带领的抢险队伍到达雅安，并与省通信管理局局长王钢一起，带领电信应急通信车、卫星电话，奔赴灾区一线，于11：30分率先成立现场通信指挥部，第一时间向雅安市应急办送去20部无线通、5部卫星电话，紧急安装7部指挥部座机，为抢险救灾工作提供了有力的通信保障。
中国电信46支电信抢修光缆分队，900多名电信人紧急奔赴受灾各点，克服道路阻断的种种困难，紧急抢通光缆断点5。下午2点，四川电信赵麦庆总经理、冯杰副总经理率抢险队抵达庐山太平……
在成都，四川电信抗震救灾指挥部，实时指挥调度，一片紧张忙碌。靳华勇、周清久副总经理坐镇协调抢险、全面统筹。针对地震后四川移动电话网出现的语音话务拥塞，全力做好各省长途话务保障支撑；对V网和彩铃业务实施旁路，做好技术和业务的实时调整；加强网络话务流量和流向监控，及时掌握话务量和流量变化，适时启动话务控制预案；在灾区发生地和热点地区进行语音话务限呼控制，确保了通信网络在话务冲击下保持了强有力的话务疏通和处理能力。
紧张调测
奔赴灾区
被誉为“通信铁军”的中国电信四川机动局应急通信队分三批奔赴一线。截至20日16时15分，共出动应急通信车13辆、油机20台，分别在芦山县救灾指挥部、芦山中学、邛崃机场进行应急通信保障，并为国务院工作组进入灾区提供应急通信保障。
中国电信四川长途传输局紧急调遣10支队伍，抢险及指挥车12辆，分三个方向开赴灾区（雅安往芦山、天全；小金往宝兴；泸定往天全）。抢险中，电信人抢修通信的全力以赴令人动容。4月20日10时至17时，在成都市区至芦山县城的道路上，长传眉山局抢修队员潘登在赶赴灾区时遭遇道路中断、交通管制等困难，为及时赶赴抢险一线，他一路上采取打出租车、坐公共汽车，乘电瓶车，搭摩托，与司乘人员和交警沟通协调辗转5次，终于在芦山与郑智明局长带队，先期从眉山出发的抢修队汇合，齐心全力投入抢修中。
中国电信四川通信服务公司派出20台车辆，215人的抢险队伍携带发电机等设备和物资进入灾区。16:30，为芦山中学指挥部安装电话，确保了救援指挥的畅通。
成都电信紧急开通长途电路43个2M，其中卫星通道3条、军区电路12条、上海雅安电路28条。紧急开通成都马尔康传输环、甘孜10G电路，为芦山抢修提供有力保障。调度C网应急车5台，分别奔赴双流机场等重要区域，应急开通重要通信调度任务29件次，全力确保了党政军抢险调度需要。
第一时间 情系灾区送温暖
为确保灾区信息的及时传递，为确保救援的及时跟进，中国电信第一时间推出通信服务“十全”举措：
——灾区电信宽带全免费，WIFI热点免费开放。抢险救灾期间，减免芦山、宝兴、天全县中国电信宽带客户费用，中国电信WIFI热点免费开放。
——灾区电信语音全免费。抢险救灾期间，减免芦山、宝兴、天全县中国电信天翼手机客户语音费用。
——灾区电信短信全免费。抢险救灾期间，全面减免芦山、宝兴、天全县中国电信天翼手机客户短信费用。同时有力保障雅安市政府对灾区群众的公益短信发送，目前已向灾区群众发送短信50万条，于灾后第一时间送去了温暖和关怀。
——灾区电信流量全免费。抢险救灾期间，免费提供芦山、宝兴、天全县中国电信天翼手机客户300M流量。
——灾区电信漫游全免费。抢险救灾期间，免收赴芦山、宝兴、天全县救灾人员使用中国电信天翼手机客户漫游费。
——灾区电信客户停机全暂缓。抢险救灾期间，暂缓对雅安、成都地区所有中国电信用户停机，对欠费停机用户免费开通。中国电信10000号服务热线对雅安灾区用户提供优先接入服务。
——电信平安电话全面开通。抢险救灾期间，免费提供雅安城区、芦山、宝兴、天全县中国电信平安电话服务和中国电信天翼爱心卡。
——电信寻亲热线全面开通。四川电信开通114、118114、10000报平安求助寻亲热线，雅安电信开通寻亲热线08352220000。寻亲人，报平安，求救，查询各应急中心、血站等各类紧急求救电话。
——电信天翼微博全心祈福。中国电信四川天翼手机用户可以编辑短信900#加上你的姓名、希望祈福的人、所在地区的现状发送到10001。
——电信官博全面实时报道。中国电信集团、中国电信四川公司官方微博24小时实时报道通信抢修进展和通信服务情况。
抢险在行动。虽然目前灾区山体不稳定、飞石不断，但从芦山、宝兴本别出发的中国电信抢险队仍然在徒步前进，抢险队员们背负光缆熔接机、光缆测试仪、发电机、光缆等抢险设备及物资，力争尽快抢通宝兴县城通信；阿坝局抢修队到达硗碛，着力打通硗碛至宝兴线路……
援助在奔赴。中国电信陕西公司机动抢险队正全力向灾区进发，中国电信重庆、贵州、湖北、浙江、广西、云南公司第一时间关切灾情，并随时待命支援……
中国电信人众志成城、争分夺秒，用智慧和汗水护航着灾区生命线，通信在不断恢复，希望在不断点亮！
