T-Mobile支付1750万美元和解报警服务中断问题调查

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T-Mobile支付1750万美元和解报警服务中断问题调查

编辑：企联编辑来源：中企联合网评论数:0发布时间:2015-07-20 10:41:41

据报道，T-Mobile美国公司已经同意支付1750万美元和解美国联邦通讯委员会在2014年启动的，针对两起911报警电话服务意外中断事件的调查。这也是联邦通讯委员会针对同类事件的最大一笔罚款。
　　联邦通讯委员会在2015年7月17日宣布，调查显示如果T-Mobile的911报警电话服务网络架构有更好的防护机制，两次意外中断事件都是可以被避免的。发生在2014年8月8日的事件总计造成了三小时的服务中断，T-Mobile在全美的5000万用户都受到了影响。
委员会也指出，T-Mobile并没有依照联邦通讯委员会规则的要求，在网络出现问题时及时通知受到影响的911报警服务呼叫中心。
　　T-Mobile的发言人在声明中说，“2014年以来，我们已经对多个系统进行了较大的调整和改善，我们将继续致力于与我们的合作伙伴共同改善这些关键性的系统，为我们的顾客提供他们理所应当得到的高标准服务。”
　　T-Mobile是德意志电信的美国业务，也是美国第四大移动电话运营商。公司还同意设立一个合规项目，以更好地发现和阻止可能的服务中断，及时通知受到影响的呼叫中心，并尽可能快地恢复服务。
　　联邦通讯委员会在之前因为发生在2014年4月，影响多个州的长达6小时的911报警服务中断问题与CenturyLink以及Verizon通讯分别达成了1600万美元和340万美元的和解。
　　美国联邦通讯委员会主席汤姆·惠勒在声明中说，“除了确保我国通讯网络的可靠性和坚韧性，使所有消费者在有需要时能及时得到公共安全服务的保护外，委员会并没有其他更高优先级的任务。”

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