“O2O掘金战”战火正酣。

　　前有家大业大的老牌互联网公司阿里巴巴、腾讯等集兵布营，后有移动互联网创业者的雄心万丈，还有传统商业行业对O2O的不甘寂寞，正如李开复所说，O2O未来会改变中国，线上、线下一旦连起来，这是巨大的爆发式的力量。

　　但是，在各大巨头在O2O排兵布阵之时，O2O的实践已遇到各种问题：转化率太低、成本与收入难以平衡、部分行业的特性使其难以渗透。业内人士表示，凭借既往资源与线上利器，各角逐者都在快速圈地，但最艰苦的工作还是在于，是否能真的服务好商家。

　　阿里巴巴深度布局社交化电商

　　移动浪潮来袭，移动互联网用户呈爆发式增长趋势下，PC互联网行业无人敢缺席对移动互联网市场“船票”的抢夺。

　　此前在PC时代，互联网大巨头各行其道，百度连接人与信息，阿里连接人与商品，腾讯连接人与人，形成了搜索、电商和社交的三大互联网生态帝国。如今，形势在悄然发生变化。

　　电商巨头阿里巴巴正加紧对移动互联网的排兵布阵。在相继入股高德、Ucweb等企业后，9月23日，阿里巴巴在杭州举行发布会，宣布重推蛰伏两年之久的移动好友互动平台应用“来往”。

　　两周前，阿里巴巴调整架构，“来往”与已拥有千万用户的“旺信”成立独立的网络通讯事业部。“来往”产品负责人邹孟睿表示，过去“来往”并没有大规模推广，因此目前用户数只有100万左右，其短期目标是做到1000万用户，预期一年后用户数能达到1亿。

　　不得不引起重视的是，“来往”是阿里巴巴集团首个正式对外亮相的集团核心级项目，阿里巴巴集团CEO陆兆禧不仅亲自挂帅移动业务，对组织架构和业务板块进行大规模部署，更是以阿里云手机、双色球彩票、iphone5S“土豪金”等诱惑客户安装的利器重推“来往”应用。

　　“市场上不应该只有一款产品，假如市场只有一款产品，这款产品肯定是烂产品。”面对突破4亿用户的腾讯微信的竞争在前，陆兆禧说。这种“打破垄断”的表态与此前京东商城创始人刘强东要从淘宝天猫电商开放平台上“分一杯羹”的说法如出一辙。如见，电商领域，淘宝天猫的阿里系还是没能阻挡京东的逐步强大，攻防兼备的阿里“来往”能在社交领域“狙击”成功吗？

　　中国商报记者了解到，此次正式亮相的产品，除具备与微信类似的社交化产品功能之外，还加入阅后即焚、私密相册、兴趣扎堆、照片涂鸦等功能。邹孟睿透露，“来往”未来会开通免费的语音聊天功能，并且也不排除和运营商合作，用户可用“来往”账号直接通话。“未来，我们还会把阿里旗下生活服务应用接入到‘来往’平台中，其中包括扫码比价工具一淘火眼、淘宝的本地生活服务如淘点点、支付宝等APP接入进来。”

　　这一策略与微信深度布局O2O的思路不谋而合，线上平台结合线下服务也成为主流。日前，腾讯微信5.0刚上线不久，腾讯又宣布以4.48亿美元战略入股搜狗。并将旗下的搜索和QQ输入法并入搜狗现有的业务中，腾讯将持有新搜狗36.5%的股份。百度也在加快布局步伐，此前凭借19亿美元收购了国内最大的应用分发平台91无线。同时，百度也借此推出轻应用概念。在移动业务端，百度通过并购在加快自身的发展。

　　陆兆禧表示，“来往”不拘泥于阿里巴巴原有的电商思维，而是全力向社交化方面转移。“来往没有做不起来的理由”，陆兆禧说，阿里的优势在于平台的纯粹性，阿里巴巴集团本身庞大的用户基数，以及在手机端积累的数亿用户。老陆透露，跳出电商思路的“来往”并不会从淘宝、支付宝导入好友。邹孟睿解释称，不从淘宝导入用户的决定，是不希望为了快速增加用户而将与产品定位不符的用户带进来。

　　谁是赢家

　　O2O行业发展的关键其实在于两个“O”，第一个“O”是指线下商户的拓展，第二个“O”是指线上流量，这两项除了运营经验外，最需要的恰恰是大量的成本投入。

　　微信群发生的效果正在改变O2O的定义，业内人士表示，“微信群创造了一个氛围，让人变得愿意展现善意、展现美、表现自己，让里面的人变得更紧密。”这与O2O试图要达到的融合一致，“O2O关键是要找到那个看得到的行为，这个行为要越广越好，然后将行为抽象为一致的东西，设计成产品用移动互联网的方式更高效地实现这个行为。”

　　由此，在移动互联网领域，阿里最大的挑战仍然来自腾讯，如何对抗拥有4亿用户数的微信，仍然是阿里巴巴面前不得不面临的一大现实难题。

　　对此，陆兆禧说：“‘来往’不仅是移动端产品，更是一个针对个人用户的新一代友好互动平台。它把人们的社交、生活和消费等不同的应用场景链接起来。这个平台将会依托于整个阿里庞大的用户基数，以及过亿的手机淘宝和旺信用户之间的互动需求，打造出新的无线应用场景。”　　

　　9月24日，阿里集团首席战略官曾鸣透露，社交电商以及大数据电商，是阿里集团布局未来的两个维度。因此，不难看出，“来往”正是阿里布局社交化电商的一枚重要棋子。

　　易观国际分析师薛永锋认为，阿里系是涉足O2O最早的一家，也是布局链条最长的一家。从此前其淘宝推出地图服务，本地生活信息服务平台丁丁网宣布获得阿里巴巴与花旗银行的投资，阿里O2O正在向“闭环”大迈进，阿里巴巴显然不甘心让微信一家独大，任何一家巨头都不会放过移动互联网的机会。

　　“‘来往’加入微信易信们的战场，成败得失、时机早晚不重要，重要的是有助于形成更多元、更开放的生态，给用户更多选择。而对阿里来说，则可能更有助于形成O2O的闭环。”

　　支付宝CEO彭蕾此前也曾评价称，“没有一家能够拍胸说自己是未来O2O的赢家，机会太大，变数太多，如果说腾讯是微信切入，那么阿里切入O2O的可能性最多，聚划算、淘宝生活和支付宝都有可能，我更相信术业有专攻。”

　　支付宝正是阿里做O2O的极大筹码。它在生活服务类电商里已经奠定了绝对的优势，甚至可以为商家提供平台化的卡券生命周期管理服务。支付宝在支付入口沉淀积累下的大量账户数据库、掌握的消费数据，会转化为阿里做O2O的强大后盾。