武广高铁因停电大面积晚点 乘客称信息不透明

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武广高铁因停电大面积晚点乘客称信息不透明

编辑：企联编辑来源：互联网评论数:0发布时间:2013-05-28 09:48:32

　　27日，武广高铁晚点及信息发布问题在网络上引起关注，有乘客称困在车上4个多小时没接到任何解释，也有旅客抱怨晚点信息不透明。

　　据广铁集团对外通报，5月26日15时46分，郴州西至乐昌东区段接触网故障停电，19时22分，设备故障排除开始恢复运行。受此影响，G1129、G821、G71、D1024、G1138等多趟列车出现不同程度晚点。

　　接触网停电故障发生后，广铁集团立即启动应急预案，组织技术人员赶赴现场抢修。广铁集团加开列车输送晚点旅客。26日22时26分，广铁集团官方微博发布微博表示，受接触网停电故障影响，武广高铁出现大面积晚点。为此，广铁集团将于5月27日2时分别加开广州南到珠海北的D7675、广州南至深圳北的G6251次列车，并联系当地政府安排深圳北、广州南至市内的公交和出租车，尽力让旅客回家。

　　虽然武广高铁在26日19时22分已恢复运行，广铁集团也在19时44分发布了微博表示“故障发生后就第一时间通过站车广播向旅客通报晚点原因，做好相关服务工作”，但一些被困在车上多个小时的乘客称并未接到铁路部门的信息通报。新浪微博名为“齐人镜界”的乘客在20时47分发布微博说：“我们从武汉到衡阳，运行时间是2个小时，我们上车时间是15时10分，已经20时多了，可还要等多久一点说法都不给！”

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