路新民,这位热水器行业资深人士、海尔热水器元老级人物,敏锐地捕捉到了这一商机,跨界创新,打造了融浴室柜和热水器功能于一身的集成热水器。热水器企业卖浴室柜,不但成为现实,而且意欲伺机颠覆行业,打造行业制高点。
创新源于生活
路新民,欧必德公司总经理,集成热水器产业创始人。在热水器行业一干就是15年的他,先后在海尔、法罗力等国内外知名热水器品牌打拼过。在营销、企划等岗位工作多年,路新民的市场嗅觉敏锐。
“十年前,我就遇到一件记忆很深刻的事。用户买了一台海尔热水器,而且是最贵的一款。但是,安装完了,用户却说产品跟他在商场里看到的不一样,非要投诉说是误导消费。其实,路新民很清楚,是热水器管路、电源、大水桶外露,影响到浴室美观。”
那时候,路新民就在想,既然传统热水器大水桶裸露,占空间,拥挤压抑,不美观。那么,什么样的热水器才是用户喜欢的?“
据路新民介绍,真正痛下决心要研究一款创新型热水器,源于他与中国家用电器协会名誉理事长霍杜芳的一次谈话。2006年,在与霍理事长沟通时,后者说到自己总担心家中80L的热水器会从墙上掉下来。一语惊醒梦中人,从那时起,路新民就开始深入思考。
近几年,经济发展和城镇化建设带来住房改变,网上热水器掉落的新闻骤然增加,这使路新民的使命感倍增。“我广泛搜罗网上相关信息,埋头苦想,究竟什么是更安全更美观的热水器,但很长一段时间并没有形成现在集成热水器的清晰概念。只是相信一点,这个产品一定是不挂墙的。”
从装修需求找突破
路新民说,十余年工作经验给他一个很重要的发现,那就是分析人们这些年在装修方面的变化,总能给企业意想不到的收获。
二十年前和现在比,人们围绕热水器的装修有哪些变化?路新民随手拿出两张热水器安装实景照片,边指边问。“两张照片中,有哪些突出变化吸引你?除了‘大水桶’没有本质变化,我想半吊顶或嵌入式安装是亮点之一,一副承重支架应该说是另一个很明显的区别。半吊顶或嵌入式安装,反应的是用户对浴室美观和空间感的要求,承重支架则是厂家出于安全考虑而不得已而为之。”据了解,从用户安全角度出发,有热水器厂家严格规定:60升以上热水器,如果在空心墙上安装,必须加装一副承重支架!否则,宁肯退货也不能安装!
“站在消费者角度,购买热水器的目的是有热水用,不是买个‘大水桶’,更不想要什么难看的支架!”
站在立场和看问题角度不同,厂家和消费者都有道理,但在传统热水器厂家看来,却没有一个两全其美的解决办法。
2009年,路新民在市场调研时,从空调发展趋势得到了启发。“空调的发展给了我们最大的启发和设计灵感。人们购买空调的目的,是需要冷暖适宜的气温,而不是空调本身!所以完美隐身的中央空调已成为发展趋势!”这一年,路新民第一个提出集成热水器理念。
集成热水器,简单讲就是将浴室柜和热水器整体设计,合而为一。既充分利用了浴室柜下面闲置空间,又有效解决了传统热水器占空间、挂墙安装不美观,空心墙易掉落不安全等难题。可以说,路新民的跨界思维,简单地解决了百年热水器品牌厂家百思不解的行业难题!