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铁路部门回应梯次退票:增强旅客购票计划性

编辑:企联编辑来源:互联网评论数:0发布时间:2013-08-26 11:33:03
  铁路部门实施梯次退票 增强旅客购票计划性

  记者从中国铁路总公司获悉,自2013年9月1日起,铁路部门将调整火车票退票和改签办法,实现火车票全国通退通签,同时实行火车票梯次退票方案。

  近年来,铁路部门推出网络、电话订票、延长预售期等服务措施,加快路网建设,改善运输服务。但铁路运能总体上难以满足需求,在春运、暑运等高峰期间,仍然存在“一票难求”的现象,高峰期间的大量退票更加剧了这种紧张状况。

  据统计,2013年1月1日至7月15日,全国铁路日均退票量同比增加77.6%。其中越是客流高峰,退票量越大,今年春运期间日均退票量是日常退票量的3倍,同比增长110%。另外,退票时间也集中在开车前24小时以内。
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