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长三角铁路售票系统昨瘫痪 补票手续费乘客承担

编辑:企联编辑来源:互联网评论数:0发布时间:2013-07-11 11:44:23
  昨天下午3点,杭州的包先生急匆匆地赶到嘉善火车站,想坐高铁回杭州,岂料扑了个空:售票系统“罢工”,售票窗口无法出票。

  不仅仅在嘉善,昨天下午,上海、南京、杭州、常州、镇江、苏州、无锡等多个长三角城市的铁路售票系统同时瘫痪,无论是人工还是自助都无法售票,时间在1个多小时左右。杭州站、杭州东站受此影响的始发列车有三四十趟,好在滞留的旅客最后被引导无票进站。省内温州、绍兴等站也有不少乘客受到影响。

  据了解,此次事件与上海铁路局的售票服务器故障有关。铁路部门表示,已启动应急预案,对比较急的旅客采取上车补票的方式,确保旅客出行少受影响。

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